Política de Privacidad
En novarionthex, protegemos tu privacidad y nos comprometemos a manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
novarionthex recopila diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de plataforma de desarrollo de juegos móviles de la mejor manera posible. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de facturación y métodos de pago
- Preferencias de idioma y configuración de cuenta
- Historial de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Datos de Uso y Técnicos
- Información sobre cómo utilizas nuestras herramientas de desarrollo
- Datos de navegación, incluyendo páginas visitadas y tiempo de sesión
- Información del dispositivo, sistema operativo y navegador
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Nunca recopilamos información sensible como datos médicos, religiosos o políticos sin tu consentimiento explícito y justificación clara.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada. Cada uso de datos tiene un propósito específico y legítimo relacionado con nuestros servicios de desarrollo de juegos móviles.
Provisión de Servicios
- Crear y mantener tu cuenta de usuario personalizada
- Procesar pagos y gestionar suscripciones activas
- Proporcionar soporte técnico especializado
- Sincronizar proyectos entre diferentes dispositivos
- Generar informes de progreso y estadísticas de uso
Mejora y Personalización
- Personalizar interfaces basadas en tus preferencias
- Recomendar herramientas y recursos relevantes
- Analizar patrones de uso para optimizar rendimiento
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en feedback
- Prevenir uso fraudulento y garantizar seguridad
Compartir Información con Terceros
novarionthex mantiene estrictos estándares sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pago certificados para transacciones seguras
- Servicios de hosting en la nube con certificaciones de seguridad
- Proveedores de análisis web con datos anonimizados
- Servicios de soporte al cliente especializados
- Servicios de email marketing con tu consentimiento explícito
Todos nuestros terceros firman acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con el RGPD y otras normativas de protección de datos aplicables.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de novarionthex, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según las leyes de protección de datos vigentes. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procesos claros y accesibles.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar borrado de tus datos personales
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato transferible
- Oposición: Oponerte a ciertos usos de tu información
- Limitación: Restringir cómo procesamos tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado durante todo el proceso.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas de seguridad se actualizan regularmente para enfrentar las amenazas emergentes en el entorno digital.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos con claves rotativas
- Autenticación multifactor obligatoria para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido basado en necesidad de conocimiento
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad independientes semestrales
- Plan de respuesta a incidentes documentado
- Revisión periódica de políticas y procedimientos
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, respetando tanto tus preferencias como nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu suscripción
- Información de facturación: 7 años por requisitos fiscales
- Logs de seguridad: 2 años para investigaciones
- Datos de soporte: 3 años después de resolver consultas
- Cookies y datos de sesión: Máximo 24 meses
Al cancelar tu cuenta, eliminaremos automáticamente todos los datos no requeridos legalmente en un plazo de 90 días.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Te proporcionamos control total sobre qué cookies acepta tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones
- Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar el servicio
- Cookies de marketing: Para contenido personalizado
Transferencias Internacionales
Como empresa con presencia global en el desarrollo de juegos móviles, ocasionalmente necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todas las transferencias cumplen con las salvaguardias legales requeridas.
Protecciones Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Evaluaciones de adecuación de países de destino
- Certificaciones de privacidad internacionales
- Acuerdos de protección de datos con todos los receptores
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de múltiples canales.
Proceso de Notificación
- Email directo para cambios sustanciales
- Aviso en la plataforma durante 30 días
- Actualización de fecha de última modificación
- Archivo histórico de versiones anteriores